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Razones para colocar su empresa en la World Wide
Web
Fuente: Maximarketing Insights. Publicación en
la Argentina representada por Di Paola & Asociados.
1998
1-
Para instalar una presencia.
Millones
de personas en todo el mundo tienen
acceso a la www, y usted no puede
ignorar ese número, sea cual fuere
su actividad. Tendrá que integrar
la comunidad Internet y mostrar
que tiene interés en servirla. Su
competidor estará allí.
2-
Para relacionarse.
Repartir tarjeta de negocios es
parte de toda una buena reunión,
y un empresario sabe que cualquier
encuentro casual puede terminar
en una "gran operación2. ¿Y
si da su tarjeta de negocio a miles
o millones de personas para decir:
"Hacemos esto. Si alguna vez
nos necesita, nos puede contactar
así"? Usted puede hacer eso
24 horas al día en la web.
3-
Para dar información básica sobre
su negocio.
¿Qué es información básica? Piense
en un aviso en las Páginas amarillas.
Dice cuál es su horario, qué hace,
cómo se pueden contactar con usted,
qué métodos de pago acepta, dónde
está. Ahora piense en un aviso así
que además le dé comunicación inmediata.
Cuál es la oferta de hoy, o la tasa
de cambio o cómo será la liquidación
del lunes.
4-
Para atender a sus clientes. ¿Qué
le parece dar formularios para pedir
préstamos?? ¿O encontrarle un disco
a un cliente sin ocupar a su personal?
¿O una vez que el cliente le da
el talle, utilizar la base de datos
para decirle qué color de saco hay
a su medida?
5-
Para aumentar el interés del público.
A la prensa le va a interesar más
el lanzamiento de un sitio que la
apertura de un nuevo local y, si
la prensa le da espacio, usted recibirá
visitas on-line de gente a la que
de otro modo no llegaría.
6-
Para dar información en el momento
justo.
Hay veces que usted tiene la información
que no debe divulgar antes de determinado
momento. Las ganancias del trimestre,
el ganador del gran premio, la noticia
de una fusión, por ejemplo. Ahora
usted puede controlar el momento de
la divulgación, y dar todo el material
suplementario como fotos, et. al mismo
tiempo.
7-
Para vender.
Muchos creen que ésta es la primera
cosa que hay que hacer en la web,
pero al ponerla en el puesto número
7 se ve que pensamos que antes de
vender hay que hacer lo dicho en
los puntos anteriores y tal vez
otras cosas de esta lista. Antes
de que la gente se decida a comprar,
querrá saber de usted, qué hace
y qué ofrece.
8-
Para preservar archivos con imágenes,
sonido y video.
Su producto puede ser grandioso
pero la gente necesita verlo en
acción u oírlo para apreciarlo.
En la web puede agregar sonido y
movimiento. Ningún folleto puede
hacer eso.
9-
Para llegar a un mercado demográfico
muy atractivo.
La
demografía del usuario de la web
es la más alta que se puede conseguir
en el mercado masivo. Los usuarios
son profesionales o universitarios,
con buen sueldo o perspectivas de
tenerlo.
10-
Para responder preguntas que siempre
hace la gente. Los
telefonistas pasan mucho tiempo
respondiendo siempre las mismas
preguntas. Hay cosas que la gente
quiere saber antes de comprar algo.
Póngalas en la "home page"
y habrá eliminado otra barrera a
las ventas. Y también habrá liberado
a su personal.
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11-
Para estar en contacto con los vendedores.
Sus vendedores en la calle pueden necesitar
información de último minuto para poder hacer
una venta o cerrar un acuerdo. Al enviarla
por la web, ellos podrán usarla a cualquier
hora.
12-
Para abrir mercados internacionales.
Usted puede no comprender los sistemas de
correos, telefónicos o regulatorios de todos
los mercados internacionales, pero con un
sitio en la web, puede entablar un diálogo
con alguno de otro país como
13-
Para crear un servicio de 24 horas.
Tratar de mantenerse
en contacto con personas en diferentes zonas
horarias es un problema. La web atiende al cliente
las 24 horas al día, siete días a la semana.
14-
Para dar rápidamente información cambiante.
Algunas veces la información cambia antes de
llegar a la prensa y usted se queda con inservibles
pilas de costoso papel. La publicación electrónica
puede cambiar con la velocidad que usted necesita.
Sin papel, sin tinta, sin imprenta. Usted puede
personalizar su sitio ligándolo a una base de
datos que cambia tantas veces como usted necesita.
15
P ara obtener retroalimentación de los clientes.
Su folleto, catálogo o revista no generan
las ventas o los llamados que usted esperaba.
Pero no sabe qué falló. Desde su "home page"
puede pedir a la gente sus impresiones y obtenerla
al instante (por e-mail) sin costo adicional.
16- Para testear
nuevos servicios y productos en el mercado.
Desde la web es muy fácil pedirles a los
clientes su opinión sobre el producto, con más
facilidad y menos costo que con cualquier otro
medio.
17
- Para llegar a los medios.
Cualquier aspecto de un
negocio necesita la exposición que dan los medios.
Los medios son las profesión más conectada de
la actualidad, porque su principal producto es
la información, y si la obtienen "on line"
es más rápido, fácil y económico. Los equipos
de prensa en línea se están popularizando.
18- Para llegar
al mercado educativo y juvenil.
Si su mercado es la educación, recuerde que
muchas universidades y algunos colegios ya ofrecen
acceso a Internet a sus estudiantes. Libros,
zapatos, cursos de estudio, moda juvenil y cualquier
otra cosa que venda el mercado de los menores
de 25 años que están online.
19- Para llegar a un mercado especializado.
¿Usted vende reproducciones de arte o lecciones
de vuelo? Con millones de usuarios de la web,
hasta los grupos de interés más finamente definidos
estarán representados en grandes cantidades.
20- Para atender
a su mercado original.
A medida que se expande por el mundo el
acceso a internet, muchas ciudades cuentan con
un sitio-guía que dirige a los usuarios a los
restaurantes, museos, negocios, etc. del lugar.
Si usted vende productos o servicios al público,
deberá estar representado allí. |
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Recuerde que en Multimedios
Cristianos , estamos para ayudarle, su pregunta no nos molesta y su proyecto por
mínimo que sea nos interesa.
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